อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2026

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัท ไท่ไหล แมททีเรียล โฮลดิ้ง จำกัด ให้บริการคำปรึกษาด้านการจัดระเบียบเอกสารและระบบธุรการทั่วไป เราไม่ใช่สำนักงานบัญชี สำนักงานกฎหมาย หรือสถาบันทางการเงิน

2. การให้ความร่วมมือของลูกค้า

ผลลัพธ์ของระบบงานที่ได้วางแผนไว้ จะขึ้นอยู่กับการนำไปปฏิบัติจริงของพนักงานในองค์กรของลูกค้า บริษัทฯ ไม่สามารถรับประกันผลลัพธ์เชิงตัวเลขด้านยอดขายหรือกำไรจากการใช้บริการนี้

3. ข้อมูลบนเว็บไซต์

ข้อมูล ราคา และรายละเอียดบริการที่ปรากฏบนเว็บไซต์ เป็นข้อมูลสำหรับการอ้างอิงเบื้องต้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนตามความซับซ้อนของงานหลังจากการประเมินหน้างานจริง

บริษัท ไท่ไหล แมททีเรียล โฮลดิ้ง จำกัด ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลความลับของลูกค้าอย่างสูงสุด

1. การเก็บรวบรวมข้อมูล

เราจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการติดต่อประเมินงานและให้บริการเท่านั้น เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และโครงสร้างข้อมูลเบื้องต้นขององค์กร

2. การรักษาความลับ (Confidentiality)

ข้อมูลโครงสร้างองค์กร เอกสารภายใน และระบบงานของลูกค้า จะถูกปกปิดเป็นความลับสูงสุด และไม่ถูกนำไปเผยแพร่ต่อบุคคลภายนอกเด็ดขาด เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร

3. ความปลอดภัยของข้อมูล

เว็บไซต์ของเรามีการเข้ารหัส SSL (HTTPS) และข้อมูลที่ส่งผ่านช่องทางออนไลน์จะได้รับการจัดการอย่างรัดกุม

การรับประกันความพึงพอใจและการส่งมอบงาน

เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า ไท่ไหล ออฟฟิศ ซัพพอร์ต มีนโยบายการคืนเงินและรับประกันการส่งมอบงานดังนี้:

• กรณีส่งมอบล่าช้า: ยินดีคืนเงินค่าบริการเต็มจำนวน 100% หากเราไม่สามารถส่งมอบคู่มือระบบงาน หรือดำเนินงานให้แล้วเสร็จตามกำหนดเวลาที่ระบุในสัญญา ภายใน 14 วัน (โดยที่ความล่าช้านั้นไม่ได้เกิดจากฝั่งผู้ว่าจ้าง)
• กรณีขอยกเลิกบริการ: ลูกค้าสามารถขอยกเลิกและรับเงินมัดจำคืนได้เต็มจำนวน หากแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนวันเริ่มปฏิบัติงานจริง
• การขอคืนเงิน: ระยะเวลาดำเนินการคืนเงินเข้าบัญชีของลูกค้าจะใช้เวลา 7-14 วันทำการ หลังจากได้รับการอนุมัติคำร้องขอคืนเงิน

1. ระยะเวลาการดำเนินงานและส่งมอบ

หลังจากได้ประเมินงานและตกลงขอบเขตการให้บริการเรียบร้อยแล้ว ทีมงานจะเริ่มดำเนินการจัดทำระบบหรือคู่มือ โดยมีกำหนดส่งมอบผลงานภายใน 7 - 14 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับขนาดและความซับซ้อนของโครงสร้างองค์กรลูกค้า) วันกำหนดส่งมอบที่ชัดเจนจะถูกระบุไว้ในใบเสนอราคาหรือสัญญาว่าจ้าง

2. รูปแบบการส่งมอบผลงาน

เรายึดหลักการทำงานแบบออนไลน์และเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม การส่งมอบผลงานหลักจะอยู่ในรูปแบบดิจิทัล (Digital Delivery) ได้แก่:

• ลิงก์เข้าถึงระบบแฟ้มข้อมูลออนไลน์ (เช่น Google Drive, OneDrive) ที่จัดระเบียบเรียบร้อยแล้ว
• ไฟล์เอกสารคู่มือพนักงาน (PDF) ส่งมอบผ่านทางอีเมลหลักของผู้ว่าจ้าง
• กรณีลูกค้าต้องการรูปเล่มเอกสารฉบับพิมพ์ จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามจริง และจะจัดส่งผ่านระบบขนส่งเอกชน (ใช้เวลาขนส่ง 1-3 วัน)

3. การตรวจสอบและแก้ไขผลงาน (Revision)

เมื่อลูกค้าได้รับผลงานแล้ว สามารถตรวจสอบความถูกต้องและแจ้งขอปรับปรุงแก้ไขได้ฟรีจำนวน 2 ครั้ง ภายในระยะเวลา 14 วัน นับจากวันที่ส่งมอบงานครั้งแรก หากพ้นระยะเวลาดังกล่าว หรือมีการแก้ไขนอกเหนือขอบเขตที่ตกลงกันไว้ อาจมีค่าบริการเพิ่มเติม